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家事代行に関するよくある質問

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Q「家事代行のスタッフって、どんな人達ですか?家の中を見られるので、男性だとちょっと嫌かなと思うのですが」。

A「業者によって違いますが、基本的には女性スタッフが訪問する形になります。

30代~50代の主婦の方が多く、まさしく家事のエキスパートといったところでしょうか。

もちろん、スタッフとして働く前には専門の研修をしっかりと受けていますし、依頼主のプライバシーについても守秘義務がありますので、ご安心ください」。

Q「子どもの世話をお願いしたいのですが、見知らぬ人にお任せするのはやはり不安もあります。

どのようなスタッフが子どものお世話をしてくれるのですか?」。

A「お子様のお世話に関しては、どこの家事代行業者でも子育て経験のあるスタッフが担当するようになっていますが、保育士や看護師、チャイルドケアといった専門資格を有しているスタッフを派遣してくれる所もあります。

スタッフについてご希望がある場合には、申し込みの際お気軽にお伝えください」。

Q「定期的に来ていただく場合、その都度違う内容の家事をお願いしても大丈夫でしょうか?それとも、やはり毎回同じ内容のサービスになるのでしょうか?」。

A「家事というのは決していつも同じというわけでなく、毎日違った要素を含んでいるものですから、その都度違う指示をしていただいて大丈夫です。

ただし、業者や申し込み内容等によっては出来ない場合もありますので、詳細については必ずお問い合わせください」。

Q「掃除や料理、子どもの世話の他に、高齢者の見守りもお願いしたいのですが、可能でしょうか?」。

A「家事代行サービスの中でも、高齢者の見守りや介助・介護等については可能な所とそうでない所があります。

高齢者の介助・介護を扱っている家事代行業者であれば可能ですが、医療行為に関しては医師や看護師の資格を持っていないと出来ません。

どこからどこまでサービスが受けられるのか、事前にスタッフとよく話し合われた上でご利用ください」。

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